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El activismo de marca es una estrategia corporativa que busca generar compromiso, visibilidad y lealtad en los trabajadores para convertirlos en activistas que promocionen la empresa, mejorando la percepción frente a los stakeholders.

Para esto, el compromiso del talento humano es esencial, pues su involucramiento mejora la reputación, facilitando la expansión de los negocios.

Esta nueva tendencia implica que las empresas deben mantener informados a sus trabajadores para que se involucren en las actividades de la organización, especialmente las sociales, aprovechando los medios de comunicación y las redes sociales para promocionarse.

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 4 tips para alcanzar el activismo de marca

El activismo de marca se logra utilizando una estrategia de comunicación interna, que abarque el área de recursos humanos, la de capacitación de empleados y el área de responsabilidad social corporativa.

Para facilitar esta planificación, se deben tener presentes cuatro recomendaciones:

  1. Aprovechar la red de contactos de los trabajadores y las comunidades a las que pertenecen.
  2. Identificar a los líderes y lideresas dentro del talento humano para convertirlos en puntos focales de difusión.
  3. Impactar primero a los líderes y lideresas identificados para facilitar el flujo de información.
  4. Fomentar la promoción en redes sociales con una política clara.

Estas recomendaciones deben considerarse en la planificación estratégica porque ayudarán a dar el salto para considerar a los trabajadores como socios, pues son colaboradores valiosos para compartir información dentro y fuera de la empresa mediante las redes sociales.

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Liderazgo y estrategia

Para lograr esta vinculación de los trabajadores con las empresas es necesario el liderazgo y la estrategia de comunicación interna.

En el caso del liderazgo, siempre habrá jefaturas y trabajadores más queridos que otros, lo importante es identificarlos, capacitarlos y darles responsabilidades de comunicación.

En cuanto a la estrategia, ésta no difiere de una estrategia de comunicación externa, pero debe contemplar ciertos elementos distintivos:

  • En el mapeo de públicos se debe identificar las redes de trabajadores y a los líderes.
  • Se deben incluir capacitaciones en comunicación.
  • Fomentar la participación y voluntariado corporativo en las actividades de RSE.
  • Mejorar la presencia digital de la empresa.
  • Fijar canales de comunicación interna que no estorben los lugares de trabajo, pero que destaquen para llamar la atención.
  • Unificar el mensaje institucional y construirlo para que sea fácil de recordar.

Beneficios tangibles

  • Aminora la insatisfacción laboral.
  • Al mejorar la reputación, se facilita la realización de nuevos negocios.
  • Los empleados se conviertan en embajadores de la marca para la que trabajan.
  • Los trabajadores se sienten comprometidos con su empleador.
  • Los empleados defienden a la empresa frente a críticas.
  • Reduce el riesgo de críticas de los empleados en sus redes sociales, cuidando la reputación corporativa.

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